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Termos & Condições

COMO FUNCIONA

O cliente deve adicionar os produtos no carrinho antes de finalizar a compra.

- Ao optar pelo produto, o cliente deve escolher o tamanho, e estar ciente no acréscimo de valor em relação ao tamanho padrão.

- Existe um limite máximo permitido para compra de cada produto. Caso o cliente queira comprar em maior quantidade, deve entrar em contato com a loja por telefone ou email.

Para finalizar a compra, o cliente deve estar cadastrado no site, com o login realizado.

O cliente deve optar pela data de entrega

- Não é possível realizar pedidos para o dia seguinte da compra. Caso esse seja o desejo do cliente, ele deve entrar em contato com a loja por telefone ou email.

- Não é possível realizar pedidos para serem entregues no domingo.

- As entregas serão feitas em horário comercial, sem possibilidade de agendamento de horário.

- No ato da entrega deve ter alguém responsável para o recebimento do produto. Em caso de prédio com portaria, o produto será entregue ao porteiro. Caso não haja ninguém para receber o produto, ele ficará disponível para retirada na loja em horário comercial.

O cliente deve optar por um tipo de frete

- Quando optar pela entrega, o valor discriminado será adicionado ao valor final da compra.

- Para retirada na loja não será cobrado nenhum valor adicional.

- A retirada na loja deve ser feita nos horários comerciais de funcionamento descritos no site, sem nenhuma exceção.

Forma de pagamento

- O cliente deve realizar o pagamento pelo site, através da plataforma Cielo (ver política de privacidade)

Política de cancelamento

- O cliente poderá cancelar seu pedido com até 72h de antecedência da data de entrega.

- A Confeitaria Marilia Zylbersztajn se dá o direito de cancelar a venda caso o pagamento não seja efetuado ou o endereço esteja fora da área de entrega.

Política de devolução

- Por se tratar de produtos perecíveis, não aceitamos devoluções. Em caso de insatisfação do cliente, cada caso será avaliado individualmente.

- Em nenhuma hipótese o cliente terá seu caso analisado caso não goste do produto.

Compromisso

- A Confeitaria Marilia Zylbersztajn se compromete a entregar produtos frescos e dentro do prazo de validade.

- Se compromete também a ter cuidado na entrega, para garantir a integridade do produto, podendo ter pequenas avarias decorrentes do transporte.